Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Para efetuar a troca ou devolução o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução. Você receberá todas as informações necessárias para efetuar a troca ou devolução.
O reembolso da devolução ocorrerá em até 30 dias contados da data em que recebermos o produto devolvido. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou no ato da compra. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Os custos do envio do produto para a troca ou devolução serão cobertos por nós, através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Se tiver alguma outra dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, favor contatar-nos através do e-mail [email protected].
Modificado em 12 de novembro de 2023.
